Гаркуша Олена Володимирівна. Моделі та методи діагностування компетентностей користувачів для забезпечення експлуатаційної готовності комп'ютерних систем.- Дисертація канд. техн. наук: 05.13.05, Харк. нац. ун-т радіоелектрон. - Х., 2012.- 200 с. : рис., табл.